Psycho-Logisch richtig verhandeln
Ob es sich um eine Dienstleistung, ein Produkt oder die eigene Meinung handelt, die man verkaufen will – aus strategischer Sicht ist der Vorgang immer gleich. Vera F. Birkenbihl zeigt, worauf es ankommt und wie man erfolgreich verhandelt. Dazu hat sie ein eigenes Konzept der Bio-Logik, Psycho-Logik und Logik entwickelt, in dem sie eindrucksvoll darstellt, warum zuerst die bio-logischen und psycho-logischen Aspekte berücksichtigt werden, bevor man sich den logischen Fakten, Gründen und Tatsachen zuwenden kann. Wie man erfolgreich verhandelt, zeigt dieses Buch, das auf der Basis der jahrelangen Seminararbeit der Autorin basiert. Ein Buch für alle, die immer wieder überzeugen wollen.
| Psycho-Logisch richtig verhandeln. Professionelle Verhandlungstechniken mit Experimenten und Übungen |
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In diesem Buch geht Frau Birkenbihl den Ursachen nach, was eine gute Kommunikation ausmacht. Welche verschiedenen Ebenen es im Gespräch zu beachten gilt, welche Bedürfnisse zuerst befriedigt werden müssen. Wie man ein Gespräch aufbaut und nachfragt, um Einwände zu erkennen und auf diese zu reagieren. Dabei erfährt man nie Methoden, wie man einen anderen “über’s Ohr haut”, sondern wie man mit dem Gesprächspartner zusammen zu einer idealen Lösung kommt.
Das Buch erläutert unsere innersten Mechanismen und warum wir uns in bestimmten Situationen so und nicht anders verhalten und warum wir uns nach manchen Gesprächen schlecht fühlen und es keinen Gewinner gibt. Auch, was einen “schwierigen Kunden” ausmacht und was “einen schlechten Tag” eines Kundenberaters ausmacht. Und man erfährt, wie man Gesprächssituationen einschätzen lernt, um entsprechend zu reagieren. Angenommen, dieses Buch würde Ihre Kommunikaton extrem verbessern helfen, würden Sie es dann kaufen? Ist Ihre Antwort JA und Sie interessieren sich vor allen Dingen neben den Strategien auch für die Hintergründe unseres Verhaltens, greifen Sie zu.
Möchten Sie vor allem Ihre Fragetechnik üben, dann greifen Sie besser zu Fragetechnik …schnell trainiert.
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